رؤية
تحديد المعايير الأوروبية في سوق مستحضرات التجميل والرعاية الصحية في مصر والشرق الأوسط، من خلال توفير منتجات عالية الجودة دائمًا تعمل على تعزيز صحة وجمال المستهلك.
مهمة
تقديم قيمة الصحة والجمال من خلال توفير منتجات عالية الجودة وفعالة ومتنوعة للمساهمة في رفاهية الناس.
نشكرك على اختيار منتجاتنا! نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة لعملائنا، ونود توضيح سياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بنا:
سياسة الاسترجاع والاستبدال
التبادل خلال 14 يومًا
يمكنك استبدال المنتج الذي اشتريته خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع العبوة الأصلية.
لا يوجد استرداد
يرجى ملاحظة أن استرداد الأموال غير متاح. يُسمح فقط بالتبادل، ولا توجد إمكانية لاسترداد الأموال نقدًا.
شروط التبادل
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالة جديدة.
- يجب إرجاع المنتج مع عبوته الأصلية وجميع الملحقات المصاحبة له.
عملية التبادل
إذا كنت ترغب في استبدال المنتج، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر [أدخل طريقة الاتصال هنا] لترتيب عملية الاستبدال.